安全保証サービス

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安全保証サービス

10年間あんしん設備保証サービス

※物件引渡日から最長10年間、無料で出張修理や部品交換が受けられます。
快適な毎日のために欠かすことのできない住宅設備。

「故障したときの修理費用は?」「どこに頼めばいいの?」

住宅設備機器保証はそんなすべての心配を解決してくれるコンシェルジュサービスです。

日々の生活の中で発生する様々なトラブルの際にお電話1本いただければ皆様に代わって専任の担当者が即座に対応。

ご購入いただいた後の快適な暮らしをお約束する万全のサポート。

充実のサービスを是非ご利用下さい。

安心の保証とサービス

※システムキッチンの標準構成に含まれるビルトインタイプの以下の製品が含まれます。

【IHクッキングヒーター(若しくはガスコンロ)・レンジフード・食洗機・整水器・浄水器・電動昇降ユニット・ビルトインオープン】
※但し、キッチンメーカーを通じて修理が依頼できる製品に限ります。また、システムキッチン設置後に追加された製品は対象にはなりません。

※システムバスの標準構成に含まれるビルトインタイプの以下の製品が含まれます。

【換気乾燥機・ジェットバス・ミストシャワー・表示リモコン】
※但し、バスメーカーを通じて修理が依頼できる製品に限ります。また、システムバス設置後に追加購入された製品は対象にはなりません。

①鍵・水廻り 駆けつけサービス¥22,000

②鍵・水廻り・ガラス 駆けつけサービス¥25,000

※本修理の費用や、部品交換が必要な場合の部品代金はお客様負担となります。

キッチン関連

システムキッチン¥27,000 コンロ(ガスorIH)¥13,000 レンジフード¥8,000 ビルトインオーブン¥13,000 ビルトイン食洗機¥10,000 ビルトイン浄水器¥8,500 ディスポーザー¥19,000

浴室関連

システムバス¥24,000 浴室乾燥機¥12,000 洗面化粧台¥15,000

給湯器

エコキュート¥32,000 電気温水器¥13,000 ガス・石油給湯器¥25,000

その他

多機能便座¥10,000 インターフォン¥6,000 エアコン¥10,000 蓄熱暖房機¥11,000 24H換気システム¥8,000 床暖房¥19,00 HEMS¥5,000 省エネ水栓¥5,000

よくある質問&故障事例と修理費用

Q住宅設備機器延長保証サービスは地震や水害等の場合でも適用されますか?

A延長保証の対象は通常使用の自然故障ですので、天災や人災などは対象外となります。

Q保証対象の消耗品とは何ですか?

Aお客様ご自身で交換が難しいエコキュートの弁類(減圧弁・逃し弁)が保証対象となります。
※但し、フィルターや電池、IHクッキングヒータの焼き網・ロースターパッキン等の消耗品は対象外です。

Qもし引越し(お住いの売却)をした場合どうなりますか?

A新しい所有者への名義変更が可能です。保証書記載のお客様窓口までご連絡ください。

Q保証書を紛失してしまったが、保証を受けることができますか?

Aはい。お客様の保証情報はシステムで管理しております。保証書を再発行することも可能ですのでSOMPOワランティお客様窓口へご連絡ください。

Q修理依頼をしたいときは、どのようにしたら良いですか?

A商品に故障が発生した場合には、保証書記載のSOMPOワランティお客様窓口へご連絡ください。
フリーコール 0800-300-3140 24時間 365日

お申込み手続きの流れ

故障時の対応について

【重要】
当社(取扱会社)は、アフターサービス充実のためお客様の情報を保証サービス会社に提供します。お申し出いただければお客様の情報の提供を中止いたします。なお、お申し出が無い場合は、同意いただけたとみなしますのでご了承ください。
また、本サービスは保証サービス会社が提供するサービスであり、保証内容等につきましては、保証サービス会社の規定によるものとします。
当社は、今後ともお客様のアフターサービスの充実に努めて参ります。どうぞ宜しくお願い申し上げます。

対象機器 発生状況 原因 修理金額
ガスコンロ グリルが作動しない センサー故障 65,000円~
ガス給湯器 給湯温度が一定にならない サーモスタット故障 50,000円~
レンジフード 作動時に異音がする モーター故障 70,000円~
多機能便座 便座温度が上がらない ヒーター接続不良 30,000円~

延長保証サービスとは

住宅設備延長保証サービスとは、通常1年のメーカー保証が終了した後もメーカー保証とほぼ同等の保証をご提供するサービスです。
保証期間中に発生した商品の対象故障について無償修理サービスをご利用いただけますのでご安心です。

全損時対応

一度の修理見積もりが購入金額を超過する場合には、全損扱いとなります。
全損時には購入金額を上限に代用品が提供されます
但し、代用品の提供をもって保証終了となります。

■延長対象

【自然保証】各対象製品の取扱説明書記載の通常使用にて発生した故障

■保証期間

保証期間は「メーカー保証期間を含む10年間」となります。メーカー保証期間が複数年ある場合や部品により期間が異なる場合でも、保証終了日はメーカー保証開始日より10年間となります。

■保証上限

修理上限は製品の購入金額までとなり、1度の修理が上限を超えない限り何度でも保証サービスをご利用いただけます。※経年により上限低下はございません。

■保証対象外の主な事例

人災や天災に起因する製品の故障
メーカーが定める消耗品の交換が原因の故障
故障によって生じた経済的損害や二次災害等

お申込みフォーム

10年間あんしん保証サービスのお申込みフォームです。

※印のある項目は、入力必須です。

■1 お客様情報
お名前
フリガナ
電話番号
メールアドレス ※半角英数字
メールアドレス
(確認用)
※確認用
郵便番号 - ※半角英数字
住所
■2 対象物件情報
物件郵便番号 - ※半角英数字
物件住所
物件引渡日
(商品引渡日)
■3 ご希望のプラン

■保証対象

  • システムキッチン

  • システムバス

  • 洗面化粧台

  • 多機能便座

  • 給湯器

  • インターホン

■コンロの種類

■給湯器の種類

オプション または単品でご注文の方

駆けつけサービス

多機能便座

エアコン

蓄熱暖房機

24H換気システム

床暖房

HEMS

省エネ水栓

施工した商品のメーカー・商品名等、分かればご記入下さい。

合計

■保証対象

  • コンロ

  • レンジフード

  • 給湯器

  • 浴室乾燥機

■ ビルトイン機器の有無

オプション または単品でご注文の方

駆けつけサービス

多機能便座

エアコン

蓄熱暖房機

24H換気システム

床暖房

HEMS

省エネ水栓

施工した商品のメーカー・商品名等、分かればご記入下さい。

合計

オプション または単品でご注文の方

キッチン関連

浴室関連

給湯器

その他

施工した商品のメーカー・商品名等、分かればご記入下さい。

合計

個人情報の利用目的
※個人情報保護方針